Ontdek de geheimen

In de workshop Leading in Services nemen we jou en jouw team mee in de reis die je klanten ervaren als ze jouw product kopen en nadat ze het gekocht hebben. Daarin maken we je bewust van de urgentie van kennisbehoefte bij klanten en de waarde die jij kunt leveren met services. Dat benaderen wij vanuit een strategisch, sociaal en technologisch perspectief.  

 

“De workshop heeft onze ogen geopend en nieuwe inzichten gecreëerd in de toegevoegde waarde van Services.”

 

Technologie verandert klantverwachtingen

De klantverwachtingen stijgen. De technologische ontwikkelingen die je klanten om zich heen zien versnellen dit. Thuis hebben ze Google, Netflix en Spotify. De markt verandert van bezit naar gebruik. De technologische diensten ontwikkelen naar Software as a Service. En nu verwachten je klanten soortgelijke mogelijkheden ook van jouw producten.

Welke technologische ontwikkelingen hebben invloed op jouw producten?

mvb2019 09 27 2053 bewerkt

Onbenut potentieel

If they pay, they'll stay; als je nu je kennis nog weggeeft bij je producten, benut jij je potentieel onvoldoende. Maar als je die kennis waarde geeft en laat betalen, zal je klant er anders naar kijken en je kennis ook op waarde schatten.

Autoriteit in jouw vakgebied

Jij kunt dé autoriteit in je vakgebied worden met winstgevende diensten. Juist als je productie niet verder kan groeien en de concurrentie groot is. Klanten blijven bij je, omdat jij je onderscheidt. Bovendien kunnen deze diensten gemakkelijk groeien, omdat ze schaalbaar zijn.

austin distel goFBjlQiZFU unsplash

Resultaat en investering workshop

Twee leden van ons expert team realiseren tijdens de pressure cooker workshop de volgende resultaten:

  • Inzicht in kennisbehoeften van jouw klanten.
  • Inzicht waar jij staat en wat nodig is om aan de slag te gaan.
  • Inzicht in de route die jullie lopen (Business Case).

Investering

  • Tijd en commitment voor een half dagdeel.
  • € 5.000,- (exclusief btw). 
Directiesessie Services als duurzaam verdienmodel mei 2020

“Het grootste inzicht is dat services echt een ander spelletje is. Daar gaan we een toegewijd team op zetten, anders wordt het niets!"

Meld je aan voor de workshop

Ontvang het programma van de workshop en de beschikbare data.

* verplichte velden